Conociendo a Rosana Pons, responsable de atención al cliente de Perfumes Club

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13 Respuestas

  1. Vintage Lady dice:

    Como anécdota… es toda una anécdota.:-) Un abrazo y mucho trabajo! Besos

  2. maribruji dice:

    Hola me encamt buestra pagina ,os conoci por medio de isasa no os habeis planteado importar las brochas y lases paletas de coastal scent y ser la pagina oficial española nos hariais un favor a muchas empezando por mi que me lio al comprar en la pagina americana y al final acabo desistiendo tambien las de sigma sobre todo las brochas sueltas y las mantas para guardarlas creo que tendriais bastantes pedidos sabiendo que las recomienda isasweis y somos muchas las que la seguimos y si lo poneis a buen precio os forrais pero las autenticas que hay una pagina española que nos quiere meter gato por liebre un saludo ygracias por vuestra pagina es genial

    • Perfume's Club dice:

      ¡Hola maribruji! Muchas gracias por esta idea de negocio 😉
      Vamos a reportarla a dirección y seguro que estudiarán la posibilidad de llevar a cabo lo que nos dices.
      Sigue atenta a la página porque si dentro de poco encuentras las brochas que nos dices habrá sido gracias a ti!!!

      Mil gracias por tu sugerencia.

  3. soy un asidua consumidora de los producto pons, pero he tenido la mala suerte de compra los producto nuevos, y llevo desde el dia 19 que empece de medico por una reacion que tuve en la cara y en el cuello , y poniendome hurbason y antitermicos porque la cara me arde ya no podre usar mas la nueva composicion ni los producto, pons

    • Perfumes Club dice:

      Hola, Mª Araceli.

      Te agradecemos tu comentario y que compartas tu experiencia personal con nosotros, pero Rosana Pons (la chica de la que se habla en el post) no tiene nada que ver con la marca de cosméticos, a pesar de que su apellido coincida con el nombre de la marca.
      Un saludo

  4. Vicente dice:

    Buenos dias

    Os escribo para comunicaros una pequeña incidencia que he tenido con un envio realizado ayer.
    Hice un pedido de unas gafas CARRERA que en anuncio que enviasteis venían con la funda…la transferencia se realizó correctamente,ayer recibí de seur el paquete,las gafas estan perfectas pero no vinieron con la funda.

    El num de pedido:P307017.

    Espero contestación.
    Gracias.
    Saludos.

    • Perfumes Club dice:

      Hola, Vicente.
      Nuestros proveedores nos envían las gafas por un lado y las fundas por otro. Por error nuestro equipo de logística olvidó incluirla en tu pedido.
      No te preocupes. Nuestro equipo de Atención al Cliente contactará contigo y te enviará la funda por correo.

      Gracias por avisarnos y disculpa la incidencia.

      Un saludo

  5. Elizabeth Ibarra dice:

    Por favor respondan a mi comentario o acaso solo a algunos se les hace caso

    • Perfumes Club dice:

      Hola Elizabeth, tenemos constancia que el producto fue entregado la pasada semana, por favor de no ser así háznoslo saber a través del departamento de atención al cliente o facilitándonos tu número de pedido y nosotros nos pondríamos en contacto contigo lo más pronto posible. Muchas gracias y disculpa las molestias. Un cordial saludo.

  6. emilio dice:

    ruego se pongan en contacto conmigo ayer realice un pedido con un importe de 42,36 euros y no consigo ver la factura ni el pedido espero me contesten lo antes posible graccias

  7. Noelia dice:

    Una vergüenza de atención al cliente. He realizado un pedido que tenía la dirección incorrecta (solicitando el mismo día el cambio) y no ha llegado el pedido y me habéis reembolsado la mitad del importe ( sin haber recibido ningún artículo).

    • PerfumesClub dice:

      Buenas tardes Noelia,

      Ante todo disculpa por las molestias ocasionadas. Rogamos nos indiques tu número de pedido para que podamos comprobar qué ha podido ocurrir.

      Muchas gracias y un saludo.

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